LOBAR—Perayaan Hari Ulang Tahun (HUT) PT Air Minum Giri Menang (AMGM) ke-44 yang berlangsung di Water Treatment Plant (WTP) Sembung Narmada, Sabtu (15/6) menjadi momen yang mengharukan.
Pada momen itu Direktur Utama (Dirut) PT AMGM, Lalu Ahmad Zaini (LAZ) mengutarakan kata perpisahan. Lantaran momen 44 tahun PT AMGM berkontribusi untuk Masyarakat Lobar dan Mataram, menjadi perayaan HUT terakhir dirayakannya sebagai Dirut. Mengingat Oktober mendatang masa jabatan pria berkacamata itu sebagai Dirut akan berakhir.
“Makna ulang tahun (PT AMGM) ke 44 ini sangat berarti bagi saya pribadi karena tidak terasa selama 33 tahun saya bersama PT AMGM perseroda,” ujar LAZ diharapan direksi, karyawan dan jajaran PT AMGM.
Pengabdian selama 33 tahun untuk perusahaan itu sungguh bermakna bagi LAZ. Sejak 1991 mengawali karir sebagai direksi selama 17 tahun. Hingga akhirnya menjabat sebagai Dirut selama 15 tahun. Tentu itu dirasanya menjadi capaian kararir yang luar biasa. Bahkan ia mendapat amanat menjadi ketua umum Perpamsi.
“Itu menjadi kebangaan pribadi saya. Sehingga diakhir pengabdian ini tentu banyak kenangan ditinggalkan,” katanya.
LAZ pun mengaku cukup tenang meninggalkan perusahaan daerah tersebut. Sebab ia sudah bisa membuat perusahaan air minum itu bisa mencapai pelayanan paripurna. Selain karena jumlah pelanggan yang bertambah dan pelayanan yang kini terus membaik. Juga karena sudah menyiapkan regenerasi kepemimpinan perusahaan itu.
“Cukup bagus saat ini, tolak ukurnya di 2010 pegawainya masih 265 orang sampai saat ini jumlahnya masih sama. Padahal yang dilayani dulu hanya 56 ribu pelanggan tapi sekarang sudah 154 ribu pelanggan,” terangnya.
Meski hanya dengan 265 pegawai PT AMGM tetap masih bisa menjaga indek kepuasan pelanggan. Terlebih perusahaan plat merah itu sudah menggunakan pelayanan yang berbasis teknologi. Bahkan LAZ akan segera menyelesaikan command center berbasis IT sebelum akhir masa jabatannya.
“Jadi begitu pelanggan mengadu dititik itu dan diklik (dilihat langsung di sistem) langsung bisa diketahui permasalahannya. Insya allah dalam waktu beberapa bulan kedepan sudah bisa di launching,” ujarnya.
Ia menyadari dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan tentu ada yang merasa puas dan tidak puas. Namun itu menjadi bahan koreksi pihaknya dalam terus membenai pelayanan kedepannya. Termasuk dalam menambah sumber mata air baku untuk memenuhui kebutuhan air buat masyarakat Lobar dan Kota Mataram.
“Kita terus berusaha memajukan, terus mengajukan proposal ke pemerintah pusat, kemudian begitu jadi bedungan Meninting (akan dimanfaatkan), terus sungai dodokan sudah dipersiapkan. Tinggal nanti teman-teman (PT AMGM) melanjutkan grand design yang sudah ada insya allah semua berjalan baik,” imbuhnya.
Pengabdian Zaini untuk mengembangkan kebutuhan Air Minum untuk masyarakat masih akan berlanjut dengan cara yang berbeda. Seperti yang sudah beredar, LAZ digadang-gadang ikut berkontestasi dalam bursa Pemilihan Kepala Daerah (Pilkada) Lobar 2024 pada November mendatang.
“Kami akan berikhtiar untuk pengabdian yang lebih besar tanggung jawabnya, ini sudah melalui pertimbangan yang matang. Karena saya ingin lebih bermanfaat bagi orang banyak,” imbuhnya.
Dimomen itu juga LAZ meminta maaf kepada seluruh pegawai PT AMGM selama 17 tahun ia menjabat sebagai direksi dan 15 tahun jika ada kesalahfahaman yang pernah dilakukan. (win)